常見問題
問題分類列表 訂單常見問題 授權合理使用範圍 出貨常見問題 退換貨及退款

Q1. 出貨流程說明
● 若您選擇郵局劃撥/ATM轉帳:
在線上完成訂購程序,並完成付款後,請至「訂單查詢」回報付款通知,當我們收到通知並確認款項後,將於三個工作天內(不含週六日)將商品寄至電子信箱或郵局掛號寄出
● 若您選擇貨到付款:
完成訂購程序並確認訂單後,我們將於三個工作天內(不含週六日)將商品寄出,當您收到商品並付款後,請至「訂單查詢」回報付款通知,確認交易完成

Q2. 出貨方式說明

出貨時將依照您的檔案容量分為網路傳輸及光碟寄送兩種方式:
● 網路傳輸 (檔案容量小於20MB):
 1. E-mail寄送:直接將檔案E-mail至收件人聯絡信箱
 2. FTP載點:提供您檔案下載網址,並寄至收件人聯絡信箱
 ※ 網路傳輸出貨不適用貨到付款
● 光碟寄送 (檔案容量超過20MB):
 1. 郵局掛號:光碟燒錄後以郵局掛號寄出
 2. 貨到付款:光碟燒錄後以宅配寄送
 ※ 選擇光碟寄送方式約需2-3個工作天